💚 자주 묻는 질문 (FAQ)
블랭크컵
2022-08-10
조회 29

월경컵의 적응기간이 다른 월경컵에 비해 더 오래 걸리는 것은 사실입니다. 😭 그렇다고 해서 포기할 순 없겠죠?

블랭크컵에 완벽 적응하시는 그 날까지 - 저희가 함께 할게요.


어떤 점에서 불편함을 경험하셨고, 어떨 경우에 사용이 어려우셨는지 상세하게 1:1문의 및 채널톡을 통해 남겨주시면 저희가 해결 방법을 찾아 답변드릴게요. 혼자 고민하지 마세요! 블랭크컵으로 건강한 월경을 보내는 날까지! 우리 함께해요 🤝

블랭크컵
2022-08-10
조회 21

그럼요. 월경컵은 청소년도 사용할 수 있는 월경용품입니다.

다만, 식약처 권고 사항에 따라 성장기 청소년의 경우 월경컵 사용이 미흡하여 외음부 및 질 손상, 출혈 등이 발생할 수 있기 때문에 사용을 권장하고 있지 않은데요. 초경을 막 시작한 청소년이라면 월경기간이 아직 익숙하지 않으실 수 있으니 월경과 조금 더 친숙해진 이후에 사용하시는 것을 추천드립니다. 

블랭크컵
2022-08-10
조회 24

블랭크컵은 누구나 시도해보실 수 있는 월경컵으로 질 길이를 꼭 재지 않으셔도 됩니다. 

다만, 질 길이를 알고 계신다면 블랭크컵의 총 길이가 잘 맞는지 예측하실 수 있는데요. 만약 질 길이가 짧은 편이라면 손잡이 부분이 외음부 바깥으로 약간 나올 수 있습니다. 이 때는 3주기 정도 사용 후 외음부가 불편하지 않은 정도로 손잡이 길이를 잘라서 사용하시면 됩니다. 

블랭크컵
2022-07-25
조회 18

1. 블랭크컵은 CJ대한통운을 통해 택배로 발송됩니다.
2. 오후 2시까지 결제완료된 주문 건에 대해서 당일 출고 진행됩니다. (평일 기준)
출고 이후 배송까지는 택배사의 사정에 따라 1~2일 가량 소요되며 도서산간 및 제주 지역 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요될 수 있습니다.
3. 블랭크컵은 무료배송이나 도서산간 지역의 경우, 추가 배송비가 부과됩니다. (제주도 및 그 부속도시 3,000원 추가 / 이외 도서 지방 5,000원 추가)

블랭크컵
2022-07-25
조회 15

1. 로그인 후 마이페이지 1:1문의 게시판 또는 채널톡을 통해 교환 및 반품이 가능합니다.
2. 월경컵의 특성을 고려하여 상품 수령일로부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
3. 단순 변심으로 인한 주문 취소는 영업일 기준 오후 2시전 마이페이지에서 직접 취소가 가능합니다. 단, 2시 이후에는 상품 발송으로 인해 직접 취소가 불가하며 고객센터 (1:1 문의 또는 채널톡)을 통해 문의해주세요.
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1) 제품 수령일로부터 30일이 초과한 경우
2) 월경컵은 의약외품으로 제품 개봉 시 재판매가 불가합니다. 포장 개봉 및 상품의 경함 발생 등 상품의 가치가 훼손된 경우

블랭크컵
2022-07-25
조회 10

1. 무통장 입금의 경우 주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자 성함, 결제 금액이 모두 일치하여야 자동 입금 확인이 가능합니다.
2. 자동 입금 확인은 최소 3분 ~ 최대 1시간까지 소요되니 1시간 이후까지 자동 입금이 되지 않은 경우 고객센터로 문의해주세요.
3. 주문 후 72시간동안 입금이 확인되지 않은 경우 자동 취소됩니다.

블랭크컵
2022-07-25
조회 11

평일 기준 오후 2시 이전에는 [마이페이지]에서 직접 주문을 취소하실 수 있습니다. 

오후 2시 이후에는 제품이 이미 발송되었거나 발송을 위해 포장이 완료된 경우가 있어 직접 취소가 어려울 수 있으며 이때는 고객센터로 직접 문의주시면 빠르게 해결해드리겠습니다. 

블랭크컵
2022-07-25
조회 28


블랭크컵 구매 후 처음 사용하신다면, 사용 전 반드시 열탕소독을 해주시는 것이 좋습니다. 

열탕소독의 방법으로는 1) 냄비를 통해 직접 끓이는 방법과 2) 전자레인지를 사용하는 방법이 있는데요. 냄비를 통해 직접 끓여서 소독하시는 경우 먼저 물을 끓인 후 끓인 물에 5분간 함께 더 끓여 소독할 수 있으며 전자레인지의 경우 머그컵 또는 실리콘 컵에 블랭크컵이 잠길 정도로 물을 넣은 후 전자레인지에 약 3분간 돌려 소독하실 수 있습니다.


🤷‍♀️  블랭크컵을 사용하는 중간에도 열탕소독을 해야하나요? 
   - 아니요. 사용하고 있는 중간에는 물로만 세정하셔도 무방합니다 :)


🙀  사용 후 블랭크컵에서 냄새가 나는 것 같아요!
  - 잔혈이 나오는 기간 (월경 끝날 무렵)에 장시간동안 월경컵을 착용하고 있으면 혈 특유의 냄새가 베는 경우도 있어요. 실리콘으로 제작된 월경컵이라면 동일한 현상을 가질 수 있는데요. 이럴 때에는 통풍이 잘 되는 망에 블랭크컵을 넣은 후 바람이 잘 통하는 곳에 2~3일정도 놓아주시면 냄새가 어느정도 제거됩니다. 



이외 궁금하신 사항은 아래 고객센터로 문의주세요.

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